Domande frequenti
Le risposte prima di decidere.
Quello che ci chiedono le agenzie prima di scegliere Axoria: costi, vincoli, tempi di avvio e cosa succede ai tuoi dati. Senza giri di parole.
Nessuna carta di credito
Nessun vincolo di durata
Assistenza in italiano
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Prova e attivazione
Serve la carta di credito per provare?
No. Ti registri, scegli il piano e inizi a lavorare subito: nessun dato di pagamento richiesto per aprire l'account. La carta serve solo il giorno in cui decidi di continuare.
Quanto dura la prova gratuita?
14 giorni, con tutte le funzionalità del piano che hai scelto attive. Non è una versione ridotta: è il prodotto vero, così puoi valutarlo sul lavoro di tutti i giorni e non su una demo.
Cosa succede quando finisce la prova?
Ti avvisiamo qualche giorno prima. Se attivi un abbonamento continui senza interruzioni e ritrovi tutto com'era; se non fai nulla l'accesso si sospende e i dati restano fermi lì, non vengono cancellati. Puoi riattivare quando vuoi.
Quanto ci mette la mia agenzia a essere operativa?
L'account si apre in un paio di minuti. Il tempo vero è quello di caricare gli immobili e i contatti: un'agenzia piccola parte in mezza giornata, una con più sedi e un archivio grosso mettici qualche giorno. Non serve installare niente e non serve un tecnico.
Prezzi e contratto
Come funziona l'abbonamento?
Canone mensile, nessun costo di attivazione e nessuna penale di uscita. I pagamenti passano da Stripe, uno dei circuiti più usati al mondo: noi non vediamo mai il numero della tua carta.
Sono vincolato per un anno?
No, non c'è vincolo di durata. Disdici quando vuoi dall'area Abbonamento e resti attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Posso cambiare piano dopo?
Sì, in su e in giù, in qualsiasi momento e da solo. Il conguaglio lo calcola Stripe sui giorni effettivi: non paghi due volte lo stesso mese.
Il prezzo è per agenzia o per collaboratore?
Per agenzia. Ogni piano include un numero di collaboratori, di immobili attivi e di sedi: dentro quei limiti aggiungi chi vuoi senza costi a persona.
Cosa succede se supero i limiti del piano?
Niente sorprese in fattura. Il limite non si supera per sbaglio: l'operazione che lo eccederebbe si ferma con un messaggio chiaro e ti proponiamo il passaggio al piano superiore, che fai da solo in un minuto. Non ti addebitiamo mai un extra senza che tu l'abbia scelto.
Come ricevo le fatture?
Le trovi tutte nell'area Abbonamento, scaricabili quando vuoi, insieme al metodo di pagamento e allo storico dei rinnovi.
Quanto costa
Confronta i piani nel dettaglioStart
€49/mese
Pro
€99/mese
Premium
€199/mese
Tutti i piani partono con 14 giorni di prova gratuita, senza carta di credito.
Come cambia il lavoro in agenzia
Cosa ci faccio davvero, in pratica?
Tieni in un posto solo immobili, contatti e richieste. Le richieste che arrivano da form, campagne e portali entrano in una pipeline a fasi, così nessuna resta indietro. Ogni immobile nuovo viene confrontato con i contatti in archivio e ti segnala chi potrebbe comprarlo. Appuntamenti, mandati, locazioni e documenti stanno accanto alla scheda a cui appartengono, non in una cartella a parte.
Gestisco più sedi: le tengo separate?
Sì. Ogni sede ha il suo responsabile e i suoi collaboratori, e ognuno vede le trattative di cui è responsabile. L'archivio immobili invece resta comune a tutta l'agenzia: è così che un cliente della sede di Bologna può essere abbinato a una casa della sede di Modena.
Posso decidere cosa vede ogni collaboratore?
Sì. Crei tu i ruoli della tua agenzia e scegli i permessi di ciascuno. Un agente vede le proprie trattative, un responsabile di sede quelle della sua sede, il titolare tutto. Fatturazione e impostazioni restano sempre e solo a chi gestisce l'agenzia.
Cosa fa esattamente l'intelligenza artificiale?
Scrive per te la prima stesura: la descrizione di un annuncio, il riassunto della cronologia di un cliente, una bozza di risposta a chi ti ha scritto, gli oggetti di una email di campagna. Sono proposte, le controlli e le modifichi sempre tu. Ogni piano include un pacchetto di crediti mensili e, se finiscono, puoi comprarne altri senza cambiare piano.
Posso gestire le campagne pubblicitarie da qui?
Sì, colleghi i tuoi account Meta, Google e TikTok e crei le campagne dal gestionale, con l'anteprima di come appariranno prima di pubblicare. I contatti che arrivano dalle campagne entrano direttamente nella pipeline, già collegati alla campagna che li ha generati. Il budget lo spendi sui tuoi account: noi non ci mettiamo alcun ricarico.
Funziona dal telefono?
Sì, dal browser del telefono, senza scaricare niente. È pensato per l'uso in mobilità: guardare una scheda prima di un appuntamento, aggiornare una trattativa appena usciti da una visita.
I tuoi dati
Di chi sono i dati che carico?
Tuoi. I clienti, gli immobili e lo storico dell'agenzia restano di tua proprietà: noi li conserviamo per farti funzionare il servizio e nient'altro. Non li vendiamo, non li cediamo e non li usiamo per altri scopi.
Se disdico posso portarmeli via?
Sì, e non devi chiederlo a nessuno: dal pannello c'è un pulsante che prepara un file compresso con tutto il tuo archivio, contatti, immobili, lead, appuntamenti, mandati e locazioni, più i documenti, le foto e le planimetrie che hai caricato. I dati sono in file CSV che apri con un doppio clic in Excel e che un altro gestionale è in grado di leggere. Puoi scaricarlo quando vuoi, anche mentre sei cliente.
Siete a norma con il GDPR?
Sì, ed è pensato proprio per un'agenzia: registriamo il consenso di ogni contatto distinto per canale, blocchiamo l'invio a chi non l'ha dato, e con un'azione sola puoi anonimizzare un cliente che esercita il diritto all'oblio, documenti caricati compresi. Sui dati dei tuoi clienti il titolare del trattamento sei tu, noi siamo il responsabile: l'accordo che lo regola è pubblico, lo accetti dal pannello con un click e resta registrato con data e versione.
Dove sono ospitati i dati e chi li vede?
L'archivio risiede nell'Unione Europea, con backup cifrati e conservazione limitata nel tempo. Qualche servizio collegato ha sede fuori dall'Unione, per esempio i pagamenti e le funzioni di intelligenza artificiale: in quei casi valgono le garanzie previste dal GDPR, e l'elenco completo dei fornitori è pubblico nell'informativa privacy. Ogni agenzia è isolata dalle altre: nessuno può vedere i tuoi clienti. Il nostro supporto può accedere al tuo account solo per assisterti, e ogni accesso di quel tipo resta registrato.
Il passaggio da quello che usi adesso
Ho già un gestionale. Come porto dentro l'archivio?
Esporti contatti e immobili dal sistema attuale in formato CSV e li carichi qui: il gestionale legge le intestazioni delle colonne e ti propone da solo a quale campo corrisponde ciascuna, tu correggi quello che serve. Prima di importare vedi un'anteprima con quante righe entrerebbero, quante verrebbero scartate e per quale motivo, così non scopri i problemi a cose fatte. I contatti che hai già non vengono duplicati. Se il file che riesci a tirare fuori è strano, scrivici a info@axoria.it: lo guardiamo insieme.
Uso Excel e WhatsApp. È troppo per me?
È il caso più comune, ed è quello per cui Axoria è stato disegnato. Si parte dalle due cose che fanno perdere più soldi, le richieste dimenticate e i clienti in archivio mai richiamati, e il resto lo aggiungi quando ti serve.
Serve formazione per i collaboratori?
Dentro il gestionale c'è un centro assistenza con le guide di ogni funzione, e da lì apri una richiesta al nostro supporto senza uscire dalla pagina in cui sei. Chi usa già un gestionale ci si ritrova in poche ore.
Come funziona il supporto?
Apri una richiesta dal gestionale o scrivi a info@axoria.it. Rispondiamo in italiano, e chi risponde conosce il prodotto perché lo costruisce.
Il modo più rapido di decidere è parlarne.
Raccontaci la tua agenzia e ti rispondiamo di persona, di solito entro un giorno lavorativo.